Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est VSD PÈRE & FILS, société par actions simplifiée au capital de 3 365 €, immatriculée au RCS de Romans sous le numéro 835 095 381, dont le siège social est situé 1 B rue Georges Charpak, 26540 Mours-Saint-Eusèbe.

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@vsdenergie.fr ou 04 75 73 52 70.

Données que nous pouvons collecter

• données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail et téléphone ;
• informations liées à votre projet : commune, type de logement, solution recherchée, message et pièces éventuellement transmises ;
• données techniques de navigation : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées et traceurs autorisés ;
• informations nécessaires au suivi d’une demande, d’un devis, d’une installation ou d’un contrat de maintenance.

Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour répondre à vos demandes, préparer une étude ou un devis, organiser un rendez-vous, assurer le suivi commercial et technique, gérer la relation client et améliorer le fonctionnement du site.

Ces traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, notre intérêt légitime à assurer le suivi de notre activité ou votre consentement pour les traceurs non essentiels.

Destinataires des données

Les données sont accessibles aux équipes habilitées de VSD Énergie et, uniquement lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques : hébergement, maintenance du site, messagerie, formulaires, mesure d’audience et gestion du consentement. Elles ne sont ni vendues ni louées.

Lorsqu’un prestataire traite des données pour notre compte, il intervient selon nos instructions et avec des garanties adaptées de confidentialité et de sécurité.

Durées de conservation

• demandes de contact et prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
• données clients et suivi contractuel : pendant la relation, puis durant les délais légaux applicables ;
• documents comptables et factures : 10 ans ;
• journaux techniques et données de sécurité : pour une durée limitée proportionnée à leur finalité ;
• choix relatifs aux cookies : selon la durée indiquée dans le gestionnaire de consentement, dans la limite légale applicable.

Cookies et mesure d’audience

Le site peut déposer des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Les cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou liés à des services tiers ne sont déposés qu’après votre accord lorsque celui-ci est requis.

Le module de gestion du consentement Axeptio vous permet d’accepter, de refuser ou de modifier vos choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies présent sur le site.

Vos droits

Vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@vsdenergie.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité et évolution de la politique

VSD Énergie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Cette politique peut évoluer pour tenir compte d’un changement réglementaire, technique ou fonctionnel ; sa date de mise à jour figure en haut de page.